Productos
Los precios de los productos están en euros, incluyen IVA y son válidos hasta agotar existencias.

El precio de los portes no está incluido salvo que lo especifique en el producto.

Los gastos de aduanas correrán a cargo del cliente.

Las descripciones de los productos son lo más exactas posibles. No obstante, puede haber ligeras variaciones en las características o configuración de los mismos al recibir productos similares de proveedor. Si en algún material te interesa conocer las características exactas que recibirás en ese pedido concreto, ponte en contacto con nosotros.

El sistema informa de si algún material no se encuentra temporalmente en stock. Puedes consultarnos la próxima fecha de recepción.

Si algún artículo aparece como "disponible en fecha..." puedes realizar el pedido, y se enviará en la fecha de recepción indicada.

Si el plazo es superior a una semana, recibirás un email una vez recibido el material para la confirmación del pedido.

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Plazos de entrega
Los cumplimientos de plazos de entrega son responsabilidad de las empresas de transporte. No obstante, RekoppokeR tratará de hacer lo posible por que dichos plazos se cumplan.

Ten en cuenta que los transportes solo realizan entregas de lunes a viernes.

Cualquier anomalía en el pedido por causa del transporte deberá ser notificada en el albarán de entrega en el momento de la recepción del pedido.

Rekoppoker no se hace responsable de desperfectos ocasionados por el transporte por ser ajenos a su responsabilidad.

Datos personales
Los datos personales solamente serán utilizados en las relaciones comerciales Rekoppoker-cliente. No se facilitarán datos a terceros salvo a las empresas de transporte del envío. En cualquier momento podrás cancelar, rectificar o acceder a tus datos entrando en tu cuenta o escribiéndonos un email en la sección de contacto.

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Para darte de baja puedes hacerlo en tu ficha de cliente o mandando un email en la sección de contacto.

Devoluciones
Si no estás contento con tu compra, tienes un plazo de 10 días para devolver el pedido.

Para que se proceda a la devolución del importe, el material deberá ser recibido en perfecto estado y con el embalaje original si lo tuviera. No se admitirán productos desprecintados.

Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del cliente.

Se devolverá el importe del material en la misma forma de pago que se realizó el pedido, descontando los gastos del importe del envío y reembolso si los hubiere.

Cambios
En caso de recibir material defectuoso, se procederá a su cambio.

El cliente deberá en primer lugar contactar con RekoppokeR para autorizar el envío.

Posteriormente deberá envíar el material a:

Rekoppoker SL
Glorieta de Cuatro Caminos, 4; 1º Of.5
28020 Madrid.

Una vez recibido el material, se enviará el nuevo.

Los portes cliente-Rekoppoker serán a cargo del cliente.

Los portes Rekoppoker-cliente serán a cargo de RekoppokeR.

Si el cambio es debido a un material erróneo distinto al solicitado (tramitación errónea del pedido por parte de Rekoppoker), el cliente deberá ponerse en contacto para que procedamos a su cambio. Solamente en ese caso, Rekoppoker se hará cargo de los costes de los portes previa aceptación. Cualquier envío contrarreembolso no aceptado previamente por nuestra parte será rechazado.

Para cualquier duda o aclaración puedes escribirnos en la sección de contacto.